Soporte técnico

¿Cómo actualizo el firmware de mi adaptador Wireless CarPlay?

Pasos claros para actualizar el firmware solo cuando sea necesario y sin interrumpir el proceso.

En la mayoría de los casos no hace falta actualizar el firmware. Si tu adaptador funciona bien, se conecta con normalidad y no presenta cortes, lo mejor es dejarlo tal como está.

La actualización solo es recomendable cuando el equipo de soporte te lo indique o cuando estés intentando resolver un problema concreto de conexión, estabilidad o compatibilidad. Antes de empezar, asegúrate de mantener el adaptador conectado a la corriente durante todo el proceso. No lo desconectes mientras se actualiza.

Sigue estos pasos:

  1. Conecta el adaptador al puerto USB del coche y enciende el vehículo. La luz indicadora debería mostrarse en color cian.

  2. En tu iPhone, entra en los ajustes de Wi-Fi y conéctate a la red del adaptador, que aparece como Cp1-****. La contraseña es 12345678.

  3. Abre Safari u otro navegador en el iPhone. Escribe 192.168.1.101 en la barra de direcciones para abrir la página de diagnóstico y actualización del adaptador.

Si esa dirección no carga correctamente, prueba con la dirección alternativa 101.32.190.179.

  1. Baja hasta el final de la página. En la sección Online Update, revisa si aparece una versión de firmware disponible y pulsa el botón update.

  2. Espera a que la barra de progreso llegue al 100%. Después de eso, el sistema se reiniciará automáticamente para completar la instalación. Durante esta parte, no desconectes el adaptador.

  3. Cuando el proceso termine, desconecta el adaptador del puerto USB y vuelve a conectarlo.

  4. Por último, en los ajustes de Wi-Fi del iPhone, olvida la red Cp1-****. Así el teléfono podrá volver a conectarse de forma normal la próxima vez que uses CarPlay.

Después de la actualización, prueba de nuevo el adaptador en el coche. Si el problema continúa, contacta con soporte e indícanos qué paso completaste y qué comportamiento estás viendo en pantalla.