Centro de ayuda y preguntas frecuentes

Enciende el vehículo, conecta el adaptador al puerto USB de CarPlay con cable y empareja el iPhone con el adaptador por Bluetooth. Acepta los avisos de CarPlay; el Wi-Fi se conectará automáticamente.

Comprueba que CarPlay con cable funciona, reinicia el iPhone y el vehículo, desconecta el adaptador durante 30 segundos y vuelve a conectarlo. Si falla, olvida el adaptador en Bluetooth y CarPlay y vuelve a emparejarlo.

Verifica que Bluetooth y Wi-Fi estén activados, que el adaptador esté guardado en el iPhone y que otro teléfono no se conecte primero. Reinicia y vuelve a emparejar si la conexión automática sigue fallando.

Desconecta el adaptador durante 30 segundos, reinicia el sistema multimedia y el iPhone, y vuelve a conectarlo. Si continúa, restablece el adaptador e instala el firmware estable más reciente.

Comprueba que el adaptador esté bien conectado al puerto USB de CarPlay, retira extensiones o concentradores y mantén Wi-Fi y Bluetooth activados. Vuelve a emparejar y actualiza el firmware si continúa.

Reinicia el adaptador y el iPhone, cierra aplicaciones y desactiva puntos de acceso cercanos. Un pequeño retraso es normal, pero los cortes repetidos requieren volver a emparejar o actualizar el firmware.

Durante la llamada, selecciona CarPlay o el vehículo como salida de audio y comprueba que el micrófono no esté silenciado. Reinicia, vuelve a emparejar y verifica las llamadas con CarPlay por cable.

Activa Siri y Permitir CarPlay con el iPhone bloqueado, y prueba los mismos controles con CarPlay por cable. Reinicia y vuelve a emparejar si funcionan por cable pero no de forma inalámbrica.

El adaptador necesita un vehículo o equipo multimedia con Apple CarPlay por cable operativo. No puede añadir CarPlay a un vehículo que no lo tenga y no está diseñado para sistemas que solo admiten CarPlay inalámbrico.

Desconecta el teléfono actual desde la pantalla del adaptador y selecciona el otro. Si no hay pantalla de selección, desactiva Bluetooth en el teléfono actual y conecta desde el otro.

Bluetooth solo inicia la conexión; CarPlay inalámbrico también necesita Wi-Fi. Mantén ambos activados, acepta la solicitud de CarPlay y permite CarPlay mientras el iPhone está bloqueado.

Conéctate al adaptador, abre su página de ajustes mediante la dirección indicada en la guía y busca actualizaciones. Mantén el vehículo encendido y no lo desconectes hasta que termine y se reinicie.

Abre los ajustes del adaptador y selecciona Restablecer o Restaurar ajustes de fábrica. Después olvídalo en Bluetooth, elimina el vehículo en CarPlay, reinicia ambos sistemas y vuelve a emparejarlo.